Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dg789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dg789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dg789 Quy định sử dụng dịch vụ tại dg789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dg789 xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn theo đúng điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram của dg789 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng dg789

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý tài khoản tại dg789.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dg789 từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập hoặc gửi về email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và ràng buộc bởi điều khoản ngay khi bạn xác nhận lệnh chuyển tiền trong ứng dụng ví.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua email hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh ví đã liên kết. Sau khi xác minh, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.